التوصيل والإعادة

سياسة التوصيل

1. يخضع تاريخ ووقت التسليم للخيارات المتاحة لكل منتج.
2. لتجنب أي مشاكل و / أو تأخير في عملية التسليم ، يُنصح المشتري بضمان إدخال “معلومات المستلم” الكاملة ، وخاصة العنوان ورقم الهاتف / الهاتف المحمول.
3. نتحمل مسؤولية تسليم المنتج في حالة جيدة إلى العنوان المذكور في الطلب. ومع ذلك ، لن نتحمل المسؤولية إذا خرج المستلم أو رفض استلام الطلب لأي سبب من الأسباب.
4. في حال كان من الصعب علينا الاتصال بالمستلم على العنوان المذكور ، أو لم نتمكن من ترك المنتج في مكان آمن ، سنترك بطاقة عمل ، للاتصال بنا ، وإعادة التسليم في غضون (24) ساعة. في هذه الحالة ، لا نضمن جودة المنتج لأكثر من هذه الفترة (أي 24 ساعة).
5. نحن حريصون على التسليم في الأوقات التي يفضلها المشتري ، إذا تم تحديد ذلك. ومع ذلك ، هذا لا يعني أننا نضمن التسليم في هذه الأوقات. هذا بسبب الازدحام المروري و / أو سوء الأحوال الجوية.
6. قبل تقديم الطلب ، نوصي بشدة أن يقرأ المشتري شروط وأحكام التسليم.
7. نحن لسنا مسؤولين عن أي فشل في الوفاء بالتزاماتنا إذا كان ذلك بسبب قوة قاهرة ، أو كارثة طبيعية ، و / أو حوادث خارجة عن السيطرة ، مثل الحرائق ، والحرب ، وأعمال العدو ، والأنشطة الإرهابية ، وإجراءات العقاب الحكومية ، والطرق. انسداد ، حظر تجول ، نزاع عمالي ، إضراب ، انقطاع الكهرباء / الهاتف / الإنترنت / الخ.

الإلغاء / التعديل:

1. إذا رغب المشتري في تعديل / إلغاء الطلب ، يمكنه الاتصال مباشرة بفريق خدمة العملاء الخاص بنا ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى (support@azhar24.com).
2. طالما لم يتم تأكيد الطلب من قبلنا ، يمكن للعميل إلغاء الطلب ، مع مسؤوليته عن النفقات المتكبدة لإعادة المبلغ (المبالغ) مرة أخرى. قد يستغرق استرداد الأموال أكثر من (30) يومًا وفقًا لسياسات البنك المعتمد.
3. لا يمكن إلغاء الطلب بعد التأكيد.
4. في حالة رغبة العميل في إجراء تعديلات جوهرية / حاسمة على الأمر ، فإنه يحتاج إلى إلغاء الأمر أولاً ، ثم إعادة الطلب. سيؤدي هذا إلى تحمل المسؤولية عن النفقات المتكبدة.