1. من نحن
في Azhar24 ، خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا ونريد أن نؤكد لك أننا نأخذ سرية وأمان بياناتك الشخصية على محمل الجد.
يشير Azhar24 إلى AZHAR24 ، وهي شركة مسجلة في قطر.
تغطي سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي يجمعها Azhar24 من خلال المواقع الإلكترونية للمستهلكين على أسماء المجال www.azhar24.com ، بالإضافة إلى أي من تطبيقات المستهلكين ومواقع الأجهزة المحمولة وغيرها من مواقع الويب والخدمات الفرعية ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة باسم “المواقع الإلكترونية”) . يغطي مصطلح مواقع الويب أيضًا جمع البيانات الشخصية من خلال حملات البريد المباشر أو القسائم الخاصة بـ Azhar24 أو المبيعات الهاتفية أو قنوات التواصل الاجتماعي.
توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا الموضوعات الرئيسية التالية المدرجة أدناه ، بالإضافة إلى العديد من الموضوعات الأخرى:
- ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها
- البيانات الشخصية التي تقدمها عند الشراء منا
- البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية
- تم الحصول على البيانات الشخصية إذا اتصلت بنا
- كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك
- لتلبية طلبك
- لخدمة العملاء
- للتسويق
- لأغراض العمل الداخلي
- أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية
هدفنا هو تحديث سياسة الخصوصية هذه باستمرار ، وبالتالي نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
كحد أدنى ، نوصي بمراجعة هذه السياسة مع كل عملية شراء جديدة تجريها معنا. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه إلى الحد الذي تتطلبه القوانين المعمول بها.
2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نقوم بجمع بيانات شخصية منك كلما تفاعلت مع مواقعنا الإلكترونية ، بما في ذلك عند إجراء عمليات شراء أو عند تصفح مواقعنا الإلكترونية أو عند استخدام خدماتنا أو عند التسجيل لتلقي أي من خدماتنا. عند تقديم البيانات الشخصية إلينا من خلال نموذج ، فإننا نشير إلى البيانات الشخصية الاختيارية. يرجى ملاحظة أنه عندما يكون جمع البيانات الشخصية مطلوبًا أو ضروريًا سواء حسب الحاجة لنا للوفاء بطلبك أو بناءً على التزام قانوني وتختار عدم تقديم البيانات الشخصية ، فقد لا نتمكن من قبول طلبك أو تلبيته.
تشمل أنواع البيانات الشخصية التي سنجمعها أو نخزنها أو نحافظ عليها أو نعالجها ما يلي. نقدم مزيدًا من التفاصيل بشأن استخدام البيانات الشخصية في البند 8.
البيانات الشخصية التي تقدمها عند الشراء منا
- تفاصيل الاتصال التي تقدمها عند تقديم طلبك ، بما في ذلك الاسم والمسمى وعنوان إرسال الفواتير وأرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- تفاصيل المستلم والتسليم ، التي تقدمها عند تقديم طلبك ، بما في ذلك الاسم والعنوان وأرقام هواتف الاتصال وتعليمات التسليم وعنوان البريد الإلكتروني
- المناسبات التي تشتري من أجلها سلعنا وخدماتنا مثل أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية.
- أي بيانات شخصية واردة في رسالة البطاقة (على سبيل المثال ، الأسماء وأعياد الميلاد).
- التفاصيل المرتبطة بالمنتجات التي تطلبها.
- تفاصيل الخدمات التي تشتريها أو تشترك فيها.
- عند إجراء عملية شراء ، تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك (وفقًا لمعايير صناعة بطاقات الدفع).
- تفضيلات الاتصال والتسويق الخاصة بك بما في ذلك تحديثات التسليم والإشعارات.
البيانات الشخصية الإضافية المقدمة من خلال ميزة “حسابي”
- اسم العميل ورقم الهاتف والنوع وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي
- اسم المستلم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي
- أي تفاصيل بطاقة دفع مخزنة (وفقًا لمعايير صناعة بطاقات الدفع)
بيانات شخصية إضافية يتم الحصول عليها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية
- تفاصيل أنشطة التصفح عبر الإنترنت على مواقعنا مثل الصفحات التي تمت زيارتها وأجزاء المواقع المستخدمة
- تفاصيل عن نوع الجهاز المستخدم للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية وعنوان IP الخاص بجهازك وموقع جهازك
بيانات شخصية إضافية تم الحصول عليها من خلال الاتصال بنا
- تفاصيل تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك بما في ذلك الروابط التي تنقر عليها ورسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها
- في حالة حدوث اتصال بيننا ، سنحتفظ بسجل لتلك المراسلات ، بما في ذلك اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك ، وتفاصيل عن مشكلات رعاية العملاء أو مخاوف أخرى وردودنا (بما في ذلك أي مكالمات هاتفية مسجلة)
مواقعنا الإلكترونية غير مخصصة للاستخدام من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا وتتطلب شروطنا وأحكامنا أن يكون الشخص 18 عامًا أو أكبر عند تقديم طلب معنا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص يقل عمره عن 18 عامًا ، فيرجى إخطارنا بالمعلومات الواردة في البند 14.
3. كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك؟
سوف نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
لتنفيذ طلبك:
- لمعالجة طلبك
- لمعالجة الدفع بما في ذلك تفويض الدفع عبر بطاقة الدفع أو معالجات الدفع الأخرى التابعة لجهة خارجية
- لإجراء التحقق من الهوية والتحقق من منع الاحتيال عند الشراء باستخدام بطاقة دفع والتحقق من صحة البيانات الشخصية التي تقدمها عبر معالج دفع طرف ثالث
- لتوفير البيانات لأي مورد أو بائع تابع لجهة خارجية يقوم بتنفيذ طلبك نيابة عنا
- لتقديم تأكيد الطلب ، وإخطارات حالة التسليم على أي طلب يتم تقديمه معنا
لأغراض رعاية العملاء:
- لمعالجة أي مشكلات تتعلق بخدمة العملاء تحدث إما فيما يتعلق بمنتج أو خدمة ، أو التسليم ، أو شكوى أو استفسار تقوم أنت أو المستلم بإثارته معنا
- للاتصال بك بشأن أي تغييرات أو إلغاء أو مشاكل أخرى تتعلق بطلبك
- لإدارة أي حسابات مسجلة لديك من خلال المواقع الإلكترونية
- للحصول على ملاحظات العملاء فيما يتعلق بطلب إما منك أو من المستلم الخاص بك (إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به)
ملاحظة: يرجى ملاحظة أنك ستتلقى اتصالات فيما يتعلق بتنفيذ طلبك أو لأغراض رعاية العملاء حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية.
لأغراض التسويق:
- لإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات الجديدة التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك
- لتزويدك بالعروض الترويجية
- لإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك مع Azhar24 من خلال توفير المنتجات والمعلومات المصممة خصيصًا لك من خلال سجل الشراء الخاص بك معنا
- لخدمتك بإعلانات تسويقية بناءً على سجل التصفح الخاص بك على مواقعنا الإلكترونية ، إلى الحد الذي تستخدم فيه مواقعنا الإلكترونية ، أو من خلال ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية أو من خلال حساب مسجل معنا.
- إخطارك بالمسابقات وعروض السحب على الجوائز لتمكينك من الاشتراك وإعلامك بأي فوز
للتسويق من خلال أطراف ثالثة:
إذا كنت تستخدم مواقع الويب الخاصة بنا ، فقد تتلقى إعلانات مخصصة لمنتجاتنا وخدماتنا عند تصفح مواقع الويب الأخرى باستخدام نفس الكمبيوتر أو الجهاز الذي استخدمته لعرض مواقعنا الإلكترونية. يتم تمكين هذا التسويق من خلال ملفات تعريف الارتباط التي تجمع البيانات عن سلوك التصفح عبر الإنترنت. يتم تشغيل ملفات تعريف الارتباط هذه إما بواسطة Azhar24 أو من قبل طرف ثالث ويتم تقديم الإعلانات من خلال طرف ثالث. تتوفر تفاصيل مزودي الطرف الثالث لدينا في البند 9 من هذه السياسة.
يمكنك إزالة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.
لأغراض العمل الداخلي:
سنستخدم أيًا من البيانات الشخصية التي تم جمعها لمساعدتنا في فهم عدد الأشخاص الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية ، ومدى جودة عمل المواقع الإلكترونية ، والنظر في أي تحسينات قد نحتاج إلى إجرائها على المواقع الإلكترونية لتحسين تجربتك على الإنترنت. كما أنه يساعدنا في تحديد المنتجات والخدمات التي تهتم بها وما قد ترغب أنت أو العملاء الآخرون في شرائه منا في المستقبل.
وبشكل أكثر تحديدًا ، قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض العمل الداخلية التالية:
- لتحليل نشاط التصفح والشراء على مواقعنا الإلكترونية ، بما في ذلك أي مصطلحات بحث قد تكون أدخلتها في مواقعنا الإلكترونية
- لتحليل البيانات الديموغرافية التي نجمعها عند تقديم طلبك أو استخدام مواقع الويب الخاصة بنا بطريقة أخرى بما في ذلك العنوان والعنوان وعنوان IP ونوع المتصفح والمناسبات التي تشتري فيها الزهور من أجل تقديم منتجات وخدمات أفضل لك وتحسين أعمالنا
- لتحليل العملاء الذين يتسوقون معنا لفهم جمهورنا المستهدف لأغراض اختيار عملاء مشابهين لأغراض إعلانية
- لتحليل بيانات موقع التسليم التي تقدمها عند تقديم طلبك لفهم لوجستيات التسليم المطلوبة لشبكة التوصيل الخاصة بنا
- لتحليل ردودك على اتصالاتنا التسويقية
- لضمان تقديم المحتوى الخاص بنا عبر الإنترنت بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك ولأجهزتك الإلكترونية (أجهزتك) ، أي أنها مصممة خصيصًا لجهاز كمبيوتر سطح المكتب أو الجهاز اللوحي أو iPhone أو Android
- للحصول على ملاحظات العملاء فيما يتعلق بطلب إما منك أو من المستلم الخاص بك (إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به) لتحديد جودة تجربة العميل أو المستلم وتحسين تجارب خدمة العملاء
- لتطوير وتقديم منتجات أو خدمات جديدة أو محسنة
- لمنع الجريمة والاحتيال والكشف والمسائل ذات الصلة ، بما في ذلك التعاون مع الشرطة والسلطات المماثلة في استفساراتهم وتحقيقاتهم القانونية
- لتأكيد هويتك ، حسب الضرورة
- للامتثال لأي التزام قانوني لأغراض الحوكمة الرشيدة أو التوجيه التنظيمي فيما يتعلق بالقانون المعمول به
- فيما يتعلق بأي مطالبات قانونية أو إرشادات ذات صلة من قبل مستشارينا
- فيما يتعلق بأي عمليات اندماج أو استحواذ أو أعمال أو شؤون قانونية أخرى كما هو موضح بالتفصيل في البند 9
4. متى يمكنك الانسحاب من الاتصالات التسويقية؟
يحق لك إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات التسويق المباشر في أي وقت. سنقوم بمعالجة طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك في أقرب وقت ممكن ، ولكن ليس أكثر من شهر واحد من تاريخ استلامنا لطلبك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية أو تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية من خلال:
- إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
- تحديث تفضيلاتك ضمن “حسابي”
- الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال الواردة في هذه السياسة
- الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا
5. ما هي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا؟
باستخدام أو إجراء عملية شراء عبر مواقعنا الإلكترونية ، فإنك توافق على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، والتي تتضمن مزيدًا من المعلومات حول تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
6. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟
نحن ملتزمون بحماية واحترام حقوق الخصوصية الخاصة بك ، والتأكد من أن بياناتك الشخصية آمنة ومأمونة.
نحن نستخدم الضمانات الإدارية والتنظيمية والفنية والمادية لحماية البيانات الشخصية. تم تصميم عناصر التحكم في الأمان لدينا لحماية بياناتك الشخصية من التغيير غير المصرح به والوصول والكشف والاستخدام. نحن نختبر بانتظام مواقعنا الإلكترونية ومراكز البيانات والأنظمة والأصول الأخرى الخاصة بنا بحثًا عن نقاط الضعف الأمنية. بالإضافة إلى ذلك ، على الأقل ، تتضمن ضماناتنا تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، خدمات التشفير ومراجعة جمع البيانات وممارسات التخزين والمعالجة (بما في ذلك إجراءات الأمان المادية ، للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة) ، تخطيط السيناريو وبروتوكولات إدارة الأزمات لضمان قدرتنا على الاستجابة لهجمات الأمن السيبراني وحوادث أمن البيانات ، واختبار الاختراق المنتظم للأنظمة ، وضوابط الأمان لحماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا من الهجوم الخارجي والوصول غير المصرح به ، والسياسات الداخلية التي تحدد أمن البيانات لدينا النهج والتدريب للموظفين.
يتعامل Azhar24 مع بيانات بطاقات الدفع بطريقة تتفق مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS).
7. ما الذي يمكنك فعله لحماية بياناتك الشخصية؟
لن نطلب منك أبدًا تأكيد أي تفاصيل حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا أو أي اتصال مكتوب آخر يدعي أنه منا ، ويطلب منك تقديم هذه البيانات ، فيرجى تجاهلها وعدم الرد.
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر في مكان عام ، فيجب عليك دائمًا تسجيل الخروج وإغلاق متصفح موقع الويب عند الانتهاء من جلستك عبر الإنترنت.
إذا قمت بإنشاء حساب معنا ، فيجب عليك الاحتفاظ بكلمة المرور الخاصة بك وتجنب استخدام نفس كلمة المرور لحسابات متعددة عبر الإنترنت. يجب أن تتكون أي كلمة مرور يتم إنشاؤها من 8 أحرف على الأقل ويجب أن تتضمن حرفًا واحدًا كبيرًا على الأقل وحرفًا صغيرًا واحدًا ورمزًا واحدًا. نوصي بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام ، وهو ما يمكنك القيام به داخل حسابك.
8. أساسنا القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
يعتمد Azhar24 على أسس قانونية مختلفة لمعالجة البيانات الشخصية. في بعض الحالات ، قد يتم تطبيق أكثر من أساس قانوني واحد فيما يتعلق بنفس البيانات الشخصية.
العقد : نقوم بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها من أجل تلبية الطلب الذي تقدمه إلينا ، ووفقًا لعقدنا معك للوفاء بطلبك. تتضمن هذه البيانات الشخصية العناصر المفصلة في البند 3 تحت عنوان “لتلبية طلبك”.
المصلحة المشروعة : نقوم بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها لمصالحنا المشروعة في تلبية طلبك ومعالجته ، وأي مشكلات تتعلق برعاية العملاء ، وإجراء البحوث ، وإرسال البريد الإلكتروني والتسويق المباشر إليك ، والتعامل مع المطالبات القانونية ، ولتحديد عمليات التحقق من الاحتيال والوقاية منه. تتضمن هذه البيانات الشخصية العناصر المفصلة في البند 3 تحت العنوان “لأغراض رعاية العملاء” و “لأغراض التسويق” و “للتسويق من خلال جهات خارجية” و “لأغراض العمل الداخلي”. فيما يتعلق بأي تسويق مباشر نقدمه على أساس مصلحة مشروعة ، يمكنك إلغاء الاشتراك كما هو موضح في البند 4.
الموافقة : بالإضافة إلى المصالح المشروعة الموضحة أعلاه ، نعتمد على الموافقة التي قدمتها كأساس قانوني لاتصالاتنا التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية كما هو موضح في البند 4. يرجى ملاحظة أن سحب موافقتك قد لا يكون كافيًا لإيقاف جميع الاتصالات أو بالنسبة لنا لحذف بياناتك الشخصية حيث قد يكون لدينا أساس قانوني آخر أو سبب مستمر نحتاجه للاحتفاظ بالبيانات الشخصية مثل الشراء الجديد أو الالتزامات القانونية لحفظ السجلات. يرجى أيضًا ملاحظة أنه إذا قمت بإجراء عملية شراء معنا بعد سحب موافقتك ، فقد نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بعملية الشراء هذه ، وسيُطلب منك الموافقة على الاتصالات التسويقية مرة أخرى.
الالتزامات القانونية : يلزم Azhar24 الامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها بالإضافة إلى معايير الصناعة والأوامر الصادرة عن المحاكم ذات الاختصاص القضائي على Azhar24. عند القيام بذلك ، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية والاحتفاظ بها. على سبيل المثال ، يقوم Azhar24 بإنشاء والاحتفاظ بسجلات لأوامرك للاحتفاظ بسجلات الضرائب والمحاسبة التي تتطلبها القوانين المعمول بها ، ولمشاركة هذه السجلات مع السلطات الضريبية عند الاقتضاء.
9. متى يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية؟
سوف نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة معينة من أجل تلبية طلبك ومعالجته ، وتمكيننا من تنفيذ عقدنا لتزويدك بالشراء ، وتزويدك بمواقعنا الإلكترونية ، ولتزويدك بالتسويق. فيما يلي قائمة بأنواع الجهات الخارجية التي قد تتلقى بياناتك الشخصية. يُطلب من مزودي الطرف الثالث التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لحماية البيانات المناسبة وضوابط الأمان.
- بائعو Azhar24 : يشارك Azhar24 البيانات مع البائعين الذين يمتلكون ويديرون أعمالهم بشكل مستقل. بائعونا هم موزعونا لأغراض تلبية مشترياتك وتسليمها. نستخدم أيضًا شركاء تنفيذ آخرين من جهات خارجية مثل تجار الجملة لمنتجات معينة وخدمات البريد والبريد السريع. يمكن لبائعي الزهور وشركاء التنفيذ لدينا الاتصال بك أو بالمتلقي للمساعدة في تلبية طلبك. وبشكل أكثر تحديدًا ، في بعض المناسبات ، قد يتم الاتصال بك أو بالمستلم لجدولة التسليم أو التحقق من معلومات التسليم والتوافر. للحفاظ على معايير الجودة العالية لدينا ، قد نتواصل مع المستلمين لضمان رضاهم عن هديتهم.
- موردو وموردو تكنولوجيا المعلومات : من أجل إدارة عملياتنا ، يتعاقد Azhar24 مع أطراف ثالثة توفر خدمات أمنية وتقنية لحماية مواقعنا الإلكترونية ، وتحتفظ بقواعد بيانات البيانات الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وتقديم محتوى مواقع الويب.
- مقدمو الخدمات المالية / خدمات الدفع : من أجل معالجة طلبات العملاء المقدمة معنا ، تعاقد Azhar24 مع شركات خدمة الدفع التي تعالج الدفع ، وتضمن أمان معاملاتك ، وتمنع أو تكشف المعاملات الاحتيالية.
- مقدمو خدمات التسويق : تتعاقد Azhar24 مع أطراف ثالثة:
- تقديم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر الرسائل النصية (النصية) ، وحملات التسويق المباشر
- تقديم حملات إعلانية عبر الإنترنت
- الاحتفاظ بقواعد بيانات البيانات الشخصية للحملات التسويقية على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه
- تزويدنا بتقارير عن حملاتنا التسويقية
- تقديم خدمات لتسهيل عروض “إحالة صديق” عند الترويج لها
- تقديم خدمات التسويق التابعة لنا ، على سبيل المثال مواقع خصم المستهلك
- موفرو أبحاث السوق : من أجل التحسين المستمر لتجربة العملاء لدينا ، يتعاقد Azhar24 مع أطراف ثالثة تقدم خدمات أبحاث السوق والتي تشمل تجميع ملاحظات العملاء والإبلاغ عنها ، وجمع ملاحظات العملاء وتقديمها عبر استبيانات العملاء.
- تحسين موقع الويب: من أجل تحسين تجربة العملاء عبر الإنترنت ، يتعاقد Azhar24 مع أطراف ثالثة تساعدنا في تحديد وإجراء تحسينات على موقعنا ، وتوفير بيانات حركة المرور على الويب ومعلومات تحليل أداء الموقع ، وتقديم تحليل لأداء موقع الويب الذي يركز على تجربة العملاء.
- مقدمو خدمة العملاء : من أجل تقديم أفضل خدمات العملاء الممكنة لعملائنا ، يتعاقد Azhar24 مع أطراف ثالثة تقدم خدمات التعامل مع المكالمات لأغراض تلقي طلبات العملاء واستفسارات طلبات العملاء والتعامل مع أي مشكلات تتعلق بخدمة العملاء وتقديم “الدردشة الحية” ‘ وظائف.
بالإضافة إلى الأسباب المحددة أعلاه ، قد نقدم بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية في الظروف التالية:
- تطبيق القانون / الطلبات الحكومية: قد نكون مطالبين بموجب القانون بتقديم البيانات الشخصية إلى جهات إنفاذ القانون أو وكالة حكومية أو استجابة لأمر تفتيش أو أمر استدعاء أو أي استفسار أو أمر قانوني آخر ، أو إلى هيئة تحقيق أو المدعي المدني بما في ذلك الطوارئ مواقف. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري للامتثال للقوانين ذات الصلة ، لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ، لمنع ومعالجة الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى ، لمنع الوفاة أو الأذى الجسدي الوشيك ، أو لحماية أو الدفاع عن حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا والآخرين وأنفسنا.
- Azhar24 الأعمال والأغراض القانونية / عمليات الدمج والاستحواذ: قد تكون هناك أسباب تجارية أو قانونية للكشف عن البيانات الشخصية. على سبيل المثال ، قد نقوم بنقل البيانات التي لدينا عنك إلى أطراف ثالثة فيما يتعلق بدمج فعلي أو محتمل ، أو توحيد ، أو استحواذ ، أو إعادة دمج ، أو بيع / تجريد ، أو استحواذ ، أو أي معاملة أخرى مماثلة تشمل شركتنا أو جزء منها أو أي شركة تابعة ، أو كجزء من إعادة تنظيم الشركة أو بيع الأسهم أو أي تغيير آخر في سيطرة الشركة. إذا مررنا بمثل هذا الانتقال التجاري ، فقد تكون البيانات الشخصية أحد الأصول التي يمكن مشاركتها أو نقلها كجزء من انتقال الأعمال واستخدامها من قبل هذا الطرف الثالث كما لو كان هذا الطرف الثالث هو Azhar24.
10. ما هي المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟
سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة وطالما كان لدينا متطلبات قانونية أو تجارية للقيام بذلك. تنطبق فترات الاحتفاظ المختلفة على أنواع مختلفة من البيانات الشخصية ، ومع ذلك ، فإن الأطول التي نحتفظ بها عادةً بأي بيانات شخصية هي 7 سنوات بعد آخر اتصال مع هذا الشخص أو الشراء من قبل هذا الشخص. ستعتمد الفترة الزمنية للاحتفاظ بها على القوانين أو القواعد أو اللوائح المعمول بها والتي يتعين علينا اتباعها ، سواء كان هناك طلب أو استعلام مستمر أو أي نوع آخر من الدعاوى أو النزاع القانوني ، ونوع المعلومات التي نحتفظ بها وما إذا طُلب منا من قبلك أو من قبل سلطة تنظيمية للاحتفاظ بالبيانات الشخصية.
11. متى يمكننا نقل بياناتك الشخصية إلى الخارج؟
نشارك بعض البيانات الشخصية مع البائعين لدينا لغرض: (أ) تلبية الطلبات المقدمة للتسليم المحلي والدولي بواسطتك ، (b) customer care, and (ج) كما هو موضح بخلاف ذلك في البند 9.
وبالتالي ، يمكن معالجة البيانات الشخصية في ما يعتبر “دولًا ثالثة”. من المهم أن نفهم أن “الدول الثالثة” لا تعتبر تلقائيًا من قبل المفوضية الأوروبية أنها تتمتع بالحماية القانونية الكافية للبيانات الشخصية أو حقوق موضوع البيانات الفردية. لقد قمنا بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة وضمانات كافية لحماية البيانات الشخصية من خلال الدخول في بنود تعاقدية قياسية مع متلقي البيانات في “البلدان الثالثة”. نحن ملتزمون بالتطوير والتحسين المستمر للإجراءات التي لدينا بالفعل.
قد تقوم بعض المؤسسات التي نشارك البيانات الشخصية معها بمعالجتها في الخارج. إذا كان أي إفصاح عن البيانات الشخصية يعني أنه سيتم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فسنقوم بهذا النقل فقط إذا: (أ) يضمن البلد الذي سيتم نقل البيانات الشخصية إليه مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية ؛ (ب) وضعنا ضمانات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية ، مثل العقد المناسب ؛ (ج) أن النقل ضروري لأحد الأسباب المحددة في البند 8 ، مثل استيفاء طلب دولي بموجب العقد المبرم بيننا وبينك ؛ أو (د) أنت توافق على النقل.
12. حقوقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية
نحن نحترم تمامًا أن بياناتك الشخصية مملوكة لك وأن لديك حقوقًا معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية. هدفنا هو احترام حقوقك. يرجى تفهم أنه قد تكون لدينا التزامات معينة للاحتفاظ بسجلات البيانات الشخصية على الرغم من طلباتك لممارسة الحقوق التالية ، مثل الأغراض القانونية والمحاسبية. نطلب منك قراءة هذه الحقوق بعناية.
- حق الوصول (المعروف أيضًا باسم “طلب الوصول إلى الموضوع”): لتلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، يرجى الاتصال بنا ، راجع قسم تفاصيل الاتصال أدناه. يرجى تفهم أنك ستحتاج إلى تقديم نسخة من اثنتين من وثائق التعريف المنفصلة التالية:
- جواز سفر
- رخصة قيادة
- شهادة الميلاد
- فاتورة مرافق (تغطي آخر 3/6 أشهر)
- وثيقة تسجيل المركبة الحالية
- كشف حساب بنكي (يغطي آخر 3/6 أشهر)
- عقد الإيجار (يغطي آخر 3/6 أشهر)
- حق التصحيح : يمكنك أن تطلب منا تحديث وتصحيح أي بيانات شخصية قديمة أو غير صحيحة نحتفظ بها عنك ، أو إكمال بيانات شخصية غير مكتملة. لتحديث بياناتك الشخصية ، يرجى زيارة حسابي و / أو الاتصال بدعم العملاء
13. حقوقك الإضافية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية
قد تتمتع بالحقوق الإضافية التالية ، المفصلة أدناه:
- الحق في المحو (المعروف أيضًا باسم “الحق في النسيان”): لقائمة محدودة من الأسباب ، يمكنك طلب إزالة بياناتك الشخصية من أنظمتنا.
- الحق في التقييد: لقائمة محدودة من الأسباب ، يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية أو حجبها.
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية.
- الحق في نقل البيانات:عندما نستخدم بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك أو لإبرام عقد معك أو تنفيذه ، وتتم معالجتنا بوسائل آلية ، يمكنك طلب نقل أي بيانات شخصية قدمتها إلينا إلكترونيًا إليك أو إلى شخص آخر. المورد (إلى أقصى حد ممكن).
يرجى ملاحظة أنه إذا قمنا بمسح جميع المعلومات الخاصة بك وقمت بعملية شراء في المستقبل أو أصبحت عميلاً في المستقبل ، فلن نكون على علم بطلباتك أو اعتراضاتك السابقة.
فيما يتعلق بالحقوق الإضافية الموضحة أعلاه ، نطلب منك الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة في الفقرة 14 أدناه وسنقدم لك معلومات إضافية بخصوص حقوقك فيما يتعلق بطلبك المحدد.
14. تفاصيل الاتصال
لأية استفسارات أو مخاوف بشأن البيانات الشخصية ، يرجى الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: support@azhar24.com
15. التحديثات على هذه السياسة
هدفنا هو تحديث سياسة الخصوصية هذه باستمرار. لذلك ، نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. كحد أدنى ، نوصي بمراجعة هذه السياسة مع كل عملية شراء جديدة تجريها معنا. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية في سياسة الخصوصية هذه وفقًا للقانون المعمول به.
16. سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم التكنولوجيا لتتبع أنماط سلوك زوار موقعنا المسجلين وغير المسجلين. يمكن أن يشمل ذلك استخدام “ملف تعريف الارتباط” وهو ملف صغير مخزن على متصفحك. يمكن استخدام المعلومات التي تم جمعها بهذه الطريقة لتحديد هويتك ما لم تقم بتعديل متصفحك لمنع حدوث ذلك – الإرشادات الموضحة أدناه. نقوم أيضًا بتجميع هذه البيانات لإجراء تحليلات إحصائية لخصائص وسلوك زوار مواقعنا الإلكترونية. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا كوسيلة أخرى لضمان تشغيل جلسات الشراء الخاصة والآمنة داخل المواقع الإلكترونية.
قد نستخدم شركات إعلانات خارجية لخدمة الإعلانات نيابة عنا. قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط وعلامات الإجراءات (المعروفة أيضًا باسم الصور المتحركة ذات البكسل الفردي أو إشارات الويب) لقياس فعالية الإعلان. أي معلومات تجمعها هذه الأطراف الثالثة عبر ملفات تعريف الارتباط وعلامات الإجراءات مجهولة تمامًا. يمكن تعديل المستعرض الخاص بك بحيث لا يقبل ملفات تعريف الارتباط – يتم توفير الإرشادات الخاصة بها في الفقرة أدناه.
لديك القدرة على قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عن طريق تعديل الإعدادات في متصفحك (على سبيل المثال ، باستخدام Internet Explorer ، حدد “خيارات الإنترنت” من قائمة “الأدوات” ، ثم انقر فوق “الأمان” ، متبوعًا بـ “المستوى المخصص” وحدد ” تعطيل ملفات تعريف الارتباط ‘). ومع ذلك ، قد لا تتمكن من استخدام جميع الميزات التفاعلية لمواقعنا الإلكترونية إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط ، بما في ذلك كيفية ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط ، يرجى الانتقال إلى www.allaboutcookies.org .